Condizioni generali di vendita del sito vineriaenorosei.com. Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026. Si applicano agli ordini effettuati dopo questa data.
1. Chi vende
I prodotti sono venduti da FARRIS SALVATORE – VINERIA ENOROSEI, Vico VI Nazionale, 6, 08028 Orosei (NU), Italia – P.IVA IT01027810918 – C.F. FRRSVT69R22Z112Z (di seguito “il Venditore”).
Contatti: email info@vineriaenorosei.com – telefono +39 0784 217657.
2. Ambito di applicazione
Queste condizioni regolano i contratti di vendita a distanza conclusi tramite il sito tra il Venditore e chi acquista (di seguito “il Cliente”). Per “Consumatore” si intende il Cliente che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale: a lui si applicano anche le tutele del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che queste condizioni non limitano in alcun modo.
Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver letto queste condizioni, la Privacy Policy e le informazioni sul diritto di recesso, e di accettarle.
3. Prodotti
Il Venditore propone vini, birre, liquori e distillati, oli e specialità alimentari artigianali. Le caratteristiche principali di ogni prodotto (denominazione, annata, formato, gradazione alcolica, produttore) sono indicate nella relativa scheda. Le fotografie sono illustrative: etichette e annate possono avere piccole variazioni rispetto all’immagine, senza che cambi il prodotto ordinato.
La disponibilità è indicata sul sito. Se un prodotto ordinato risulta non più disponibile, il Venditore lo comunica senza ritardo e rimborsa gli importi eventualmente già pagati.
Le informazioni obbligatorie sui prodotti alimentari (tra cui denominazione, volume, titolo alcolometrico, produttore o imbottigliatore, allergeni come i solfiti) sono riportate sull’etichetta e, quando disponibili, nella scheda del prodotto. Per ulteriori informazioni scrivi a info@vineriaenorosei.com prima dell’acquisto.
4. Vendita di bevande alcoliche: solo ai maggiorenni
La vendita di bevande alcoliche ai minori di 18 anni è vietata dalla legge. Effettuando un ordine il Cliente dichiara di avere compiuto 18 anni. Il Venditore può chiedere un documento di identità e può annullare l’ordine e rimborsare il Cliente se ha motivo di ritenere che l’acquirente sia minorenne. La consegna è effettuata a persona maggiorenne; il corriere può richiedere un documento.
Si consiglia un consumo moderato e responsabile. Le bevande alcoliche sono sconsigliate in gravidanza e prima di mettersi alla guida.
5. Prezzi e imposte
I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione non sono comprese e vengono mostrate, in base al Paese di destinazione e al contenuto dell’ordine, nel carrello e nel riepilogo, prima della conferma dell’ordine. Il prezzo totale che il Cliente paga è quello indicato nell’ultimo riepilogo prima del pagamento.
Per le spedizioni fuori dall’Unione europea, dazi, imposte e formalità doganali del Paese di destinazione sono a carico del destinatario, salvo diversa indicazione.
6. Come si conclude l’ordine
- Il Cliente aggiunge i prodotti al carrello, inserisce i dati di spedizione e fatturazione e sceglie spedizione e metodo di pagamento.
- Prima di inviare l’ordine il Cliente può controllare e correggere i dati nel riepilogo. Il pulsante finale di invio indica chiaramente l’obbligo di pagare.
- Il Venditore invia per email una conferma d’ordine con il riepilogo e le presenti condizioni. Il contratto è concluso nel momento in cui il Venditore invia la conferma d’ordine.
- Il contratto è archiviato dal Venditore e disponibile, per quanto riguarda l’ordine, nell’area “Il mio account”. Il contratto è redatto in lingua italiana.
7. Pagamento
Il pagamento si effettua con i metodi indicati al momento dell’acquisto: carte di credito e di debito, PayPal, Klarna (dove disponibile), SumUp e bonifico bancario. I dati delle carte sono trattati direttamente dai gestori dei pagamenti e non vengono conservati dal Venditore. Per il pagamento con Klarna valgono anche le condizioni di Klarna.
In caso di bonifico, l’ordine viene preparato e spedito dopo l’accredito dell’importo; le coordinate bancarie e il termine entro cui effettuare il bonifico sono indicati nella conferma d’ordine, decorso il quale l’ordine può essere annullato.
8. Spedizione e consegna
Le spedizioni sono effettuate tramite corriere verso i Paesi indicati nel carrello. Le informazioni su aree servite, costi e modalità sono nella pagina Spedizioni e consegne. In alternativa è possibile, dove indicato, il ritiro gratuito presso il punto vendita.
- Tempi: i tempi indicati sono stimati. In mancanza di una data diversa, il Venditore consegna entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
- Controllo alla consegna: alla consegna il Cliente verifica che l’imballo sia integro. In caso di danni evidenti accetta con riserva annotandolo sul documento del corriere e informa il Venditore appena possibile, indicando il numero d’ordine e allegando fotografie del collo e delle bottiglie.
- Rischio del trasporto: per il Consumatore il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al Cliente solo quando egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni (art. 63 Codice del Consumo). Il Venditore risponde dunque di perdite e danni subiti dalla merce durante il trasporto.
- Mancato ritiro: se la consegna non va a buon fine per cause imputabili al Cliente (indirizzo errato o incompleto, destinatario irreperibile, collo non ritirato), il Venditore può addebitare le spese di una nuova spedizione.
- Spedizione assicurata: è un servizio facoltativo a pagamento (2,99 € per ordine, IVA inclusa se dovuta), regolato dalle relative condizioni. Nel carrello e nel pagamento la casella non è selezionata: il Cliente può sceglierla, se lo desidera, prima di confermare l’ordine; il costo compare come voce separata e può essere tolto in qualsiasi momento prima della conferma, senza alcun addebito. Il servizio non limita in alcun modo i diritti di legge del Consumatore.
9. Diritto di recesso (Consumatori)
Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover indicare il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i beni (o, se l’ordine è consegnato in più spedizioni, dal giorno in cui riceve l’ultimo bene).
Per esercitare il recesso il Consumatore può usare:
- la funzione online “Recedi dal contratto qui”, disponibile per tutto il periodo in cui il recesso può essere esercitato, in fondo a ogni pagina del sito, nel dettaglio di ogni ordine nell’area “Il mio account” e nelle email dell’ordine: si inseriscono numero d’ordine ed email, si conferma, e si riceve subito una ricevuta con data e ora;
- oppure una comunicazione scritta inviata a info@vineriaenorosei.com (anche con il modulo tipo riportato nella pagina Diritto di recesso e resi).
Le condizioni, i termini, le modalità di restituzione, il rimborso e le eccezioni (art. 59 Codice del Consumo) sono descritti per intero nella pagina Diritto di recesso e resi, che fa parte di queste condizioni. In sintesi: i beni devono essere restituiti integri, sigillati e nella confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso; il Consumatore sostiene le spese dirette di restituzione; il Venditore rimborsa il prezzo entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto.
10. Garanzia legale di conformità
Il Venditore risponde nei confronti del Consumatore dei difetti di conformità dei beni che esistono al momento della consegna e si manifestano entro due anni dalla stessa (artt. 128 e seguenti Codice del Consumo). Si presume che i difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna esistessero già al momento della consegna, salvo prova contraria.
In caso di difetto il Consumatore ha diritto, secondo le condizioni di legge, alla riparazione o sostituzione del bene, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per far valere la garanzia basta scrivere a info@vineriaenorosei.com indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema, possibilmente con fotografie.
Non costituiscono difetti di conformità le caratteristiche proprie del prodotto, come la presenza di sedimenti o di cristalli di tartrato nel vino, l’evoluzione naturale di un vino invecchiato, le differenze di annata o di vendemmia indicate in scheda.
11. Responsabilità
Nulla in queste condizioni esclude o limita diritti che la legge riconosce al Consumatore e che non possono essere derogati. Nei confronti dei Clienti che non sono Consumatori, il Venditore risponde nei limiti previsti dalla legge e non risponde dei ritardi o dei danni dovuti a cause a lui non imputabili, come eventi di forza maggiore, scioperi, disservizi dei corrieri o delle reti di comunicazione.
12. Dati personali e cookie
I dati personali sono trattati come descritto nella Privacy Policy. L’uso dei cookie è descritto nella Cookie Policy.
13. Reclami e risoluzione delle controversie
Per reclami o segnalazioni scrivi a info@vineriaenorosei.com o chiama il +39 0784 217657: ti rispondiamo il prima possibile.
Il Consumatore può rivolgersi in ogni caso al giudice ordinario e agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritti nell’elenco del Ministero delle Imprese e del Made in Italy. Il Venditore non si impegna a ricorrere a una procedura ADR, ma ne valuta in buona fede la proposta caso per caso. La piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) non è più attiva dal 20 luglio 2025.
14. Legge applicabile e foro competente
Questi contratti sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con un Consumatore è competente, in via inderogabile, il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se situato in Italia o nell’Unione europea. Resta ferma, per il Consumatore residente in altro Paese, la protezione garantita dalle norme imperative di quel Paese. Per le controversie con Clienti che non sono Consumatori è competente il Tribunale di Nuoro.
15. Modifiche alle condizioni
Il Venditore può modificare queste condizioni. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione; agli ordini già conclusi si applicano le condizioni in vigore al momento dell’ordine.